根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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被看上去很炫的招牌忽悠,放弃了隔壁的喜来登来住,结果忍不住吐两句槽。首先是歧视携程客户!好几个自我感觉良好的连锁品牌有这种倾向了。退房必须12点,过10分钟就要加收房费。你要求安静点的房间,不好意思房间满了,只有靠电梯的,你爱住不住!对自己的会员就各种优待,如果你看完我的评论还打算经常住这,建议办张会员卡。第二是房间太小!说白了就是锦江如家的级别,搞个大堂忽悠人,电梯也很旧,还是不同品牌,不过对面就是三菱自动化,修电梯应该方便(≧▽≦)装修是典型的假高逼格,乍一看四星级,住进去才感觉还不如如家。房间一张床,卫生间没窗,还小,更装比的是搞个玻璃门,水汽往房间跑,眼镜都糊了。服务就无视吧,进门两瓶水,还不是品牌的。记得有携友说酒店的瓶装水如果不是大品牌,不如喝自来水。反正我是自己烧水喝。电吹风有没有不记得了,我是男人没用那个。洗脸池淋浴间就是石材砌的,这种追求“简约”的连锁酒店也就这样了。哦,我记得没有防滑垫,脚踩着麻石地很不舒服,有孩子或者脚皮薄的妹子记得带拖鞋。淋浴液洗头水就别扯了,就一瓶多合一,反正您随意吧。最后重点吐糟下隔音,太奇葩了。晚上连汽车开关门的声音都能听见,外面的风声雨声声声入耳,还好车不太多,我住12楼感觉和马路边一样。早上竟然被隔壁小孩的脚步声惊醒了(本人自认为睡得比较死),还想着这墙壁的隔音也太差了,结果出门的时候发现冤枉隔壁了,小孩原来在走廊对面的房间-_-总之上海这个区域的酒店挺多,喜来登也就600多,有很多本地的酒店比这里便宜服务环境也很好,相比而言这种假逼格连锁酒店性价比不是很高。400左右的价格可选择的很多。
CC:好评
设施卫生都令人满意,唯独酒店价格方面高低浮动略大
Zinia:好评
酒店挺干净的,电梯是刷卡形式,比较安全。双床房一家三口住还可以,前台工作人员服务态度很热情。离地铁10号线伊犁路站步行只要10分钟,附近有个高岛屋商场,还是比较方便的。在附近办事的人选择这里入住性价比还是很高的。