北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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被看上去很炫的招牌忽悠，放弃了隔壁的喜来登来住，结果忍不住吐两句槽。首先是歧视携程客户！好几个自我感觉良好的连锁品牌有这种倾向了。退房必须12点，过10分钟就要加收房费。你要求安静点的房间，不好意思房间满了，只有靠电梯的，你爱住不住！对自己的会员就各种优待，如果你看完我的评论还打算经常住这，建议办张会员卡。第二是房间太小！说白了就是锦江如家的级别，搞个大堂忽悠人，电梯也很旧，还是不同品牌，不过对面就是三菱自动化，修电梯应该方便(≧▽≦)装修是典型的假高逼格，乍一看四星级，住进去才感觉还不如如家。房间一张床，卫生间没窗，还小，更装比的是搞个玻璃门，水汽往房间跑，眼镜都糊了。服务就无视吧，进门两瓶水，还不是品牌的。记得有携友说酒店的瓶装水如果不是大品牌，不如喝自来水。反正我是自己烧水喝。电吹风有没有不记得了，我是男人没用那个。洗脸池淋浴间就是石材砌的，这种追求“简约”的连锁酒店也就这样了。哦，我记得没有防滑垫，脚踩着麻石地很不舒服，有孩子或者脚皮薄的妹子记得带拖鞋。淋浴液洗头水就别扯了，就一瓶多合一，反正您随意吧。最后重点吐糟下隔音，太奇葩了。晚上连汽车开关门的声音都能听见，外面的风声雨声声声入耳，还好车不太多，我住12楼感觉和马路边一样。早上竟然被隔壁小孩的脚步声惊醒了（本人自认为睡得比较死），还想着这墙壁的隔音也太差了，结果出门的时候发现冤枉隔壁了，小孩原来在走廊对面的房间-_-总之上海这个区域的酒店挺多，喜来登也就600多，有很多本地的酒店比这里便宜服务环境也很好，相比而言这种假逼格连锁酒店性价比不是很高。400左右的价格可选择的很多。
CC：好评
设施卫生都令人满意，唯独酒店价格方面高低浮动略大
Zinia：好评
酒店挺干净的，电梯是刷卡形式，比较安全。双床房一家三口住还可以，前台工作人员服务态度很热情。离地铁10号线伊犁路站步行只要10分钟，附近有个高岛屋商场，还是比较方便的。在附近办事的人选择这里入住性价比还是很高的。