酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2921：好评
被看上去很炫的招牌忽悠，放弃了隔壁的喜来登来住，结果忍不住吐两句槽。首先是歧视携程客户！好几个自我感觉良好的连锁品牌有这种倾向了。退房必须12点，过10分钟就要加收房费。你要求安静点的房间，不好意思房间满了，只有靠电梯的，你爱住不住！对自己的会员就各种优待，如果你看完我的评论还打算经常住这，建议办张会员卡。第二是房间太小！说白了就是锦江如家的级别，搞个大堂忽悠人，电梯也很旧，还是不同品牌，不过对面就是三菱自动化，修电梯应该方便(≧▽≦)装修是典型的假高逼格，乍一看四星级，住进去才感觉还不如如家。房间一张床，卫生间没窗，还小，更装比的是搞个玻璃门，水汽往房间跑，眼镜都糊了。服务就无视吧，进门两瓶水，还不是品牌的。记得有携友说酒店的瓶装水如果不是大品牌，不如喝自来水。反正我是自己烧水喝。电吹风有没有不记得了，我是男人没用那个。洗脸池淋浴间就是石材砌的，这种追求“简约”的连锁酒店也就这样了。哦，我记得没有防滑垫，脚踩着麻石地很不舒服，有孩子或者脚皮薄的妹子记得带拖鞋。淋浴液洗头水就别扯了，就一瓶多合一，反正您随意吧。最后重点吐糟下隔音，太奇葩了。晚上连汽车开关门的声音都能听见，外面的风声雨声声声入耳，还好车不太多，我住12楼感觉和马路边一样。早上竟然被隔壁小孩的脚步声惊醒了（本人自认为睡得比较死），还想着这墙壁的隔音也太差了，结果出门的时候发现冤枉隔壁了，小孩原来在走廊对面的房间-_-总之上海这个区域的酒店挺多，喜来登也就600多，有很多本地的酒店比这里便宜服务环境也很好，相比而言这种假逼格连锁酒店性价比不是很高。400左右的价格可选择的很多。
CC：好评
设施卫生都令人满意，唯独酒店价格方面高低浮动略大
Zinia：好评
酒店挺干净的，电梯是刷卡形式，比较安全。双床房一家三口住还可以，前台工作人员服务态度很热情。离地铁10号线伊犁路站步行只要10分钟，附近有个高岛屋商场，还是比较方便的。在附近办事的人选择这里入住性价比还是很高的。